Systém automatického zpracování hovorů
Univerzální hlasový server Fonomail ProAttendant
Naše společnost zahájila distribuci systému autonomního hlasového serveru Fonomail ProAttendant. Výrobcem zařízení je společnost JUSAN SA Španělsko. Toto zařízení představuje unikátní autonomní systém s velmi příznivou cenou, sdružující řadu funkcí, které jsou běžně realizovány hlasovými systémy na bázi PC s použitím finančně náročných, speciálních hlasových karet, případně více samostatnými „krabičkami“. Díky proprietárnímu firmwaru a speciálnímu souborovému systému je server Fonomail ProAttendant také maximálně odolný proti neoprávněným zásahům, případně napadení počítačovým virem a pod.
Co je systém Fonomail ProAttendant?
Samostatný hlasový server,
pro hlasovou poštu (VoiceMail), automatickou spojovatelku (Auto-Attendant), automatický informační systém (IVR) nebo jakoukoliv zákaznickou hlasovou aplikaci,
s proprietárním firmwarem,
připojitelný k většině pobočkových ústředen přes analogové porty s integrací pomocí DTMF signalizace,
s volitelným programovatelným výstupem “hudby na přidržení” (Music-on-Hold),
s dálkovým dohledem a údržbou přes modem nebo LAN port.
Hlavní funkce a vlastnosti systému:
Až 8 programovatelných portů. Dynamické, automatické přiřazení portů pro různé aplikace (hlasová pošta (Voice Mail), IVR, atd.).
Hlasová pošta až pro 1000 schránek. Vyzvedávání zpráv přes telefon, nebo jako příloha e-mailu. 3 individuální uvítací zprávy pro každou schránku. Více než 100 hodin záznamu.
Flexibilní automatická spojovatelka (Auto-Attendant), programovatelná od funkce přehrání zprávy před přijetím hovoru až po několika úrovňový informační systém (IVR).
Samostatný výstup “hudby na přidržení” (Music-on-Hold).
Všechny uvítací zprávy, hlásky automatické spojovatelky i hudba na přidržení mohou být měněny dálkově.
PCM kvalita zvuku pro všechny hlásky i hudbu na přidržení.
Vzdálená údržba prostřednictvím zabudovaného modemu nebo přes LAN/Internet.
CompactFlash paměťová karta pro jednoduché zálohování a obnovu nastavení i zpráv v případě poruchy systému.
Schema zapojení systému:
Zařízení je dostupné v různých konfiguracích, jak co se týká počtu portů, tak kapacity záznamu, počtu schránek atd.
V současné době hledáme partnery pro prodej, instalace a servis tohoto systému. Máte-li tedy zájem o spolupráci, kontaktujte nás prosím na e-mailu zvavris@dirtel.cz, nebo na telefonních číslech a e-mailech uvedených v sekci "Kontakt" na této webové stránce.